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WAP手机上网业务调研项目

发布时间:2010-12-30 来源:盖洛特市场研究公司

委托客户:中国某通信企业
项目名称:WAP手机上网业务调研项目》
归属行业:通讯服务业
研究类型:诊断研究、需求分析、产品功能测试等
主要研究目的及内容:
  2004年为某通信运营商的WAP年,WAP业务是为客户提供的一项手机上网服务,自WAP业务正式商用以来,截止今年3月底,已经有几年的时间,虽然注册用户已超过80万人,占用户很大比率,但用户对WAP手机上网业务的使用情况并不理想,也就是说:WAP手机上网业务对所产生的经济效益仍然达不到预期目标。这可能与用户对WAP手机上网业务的了解上存在障碍,或对业务使用方式、收费、上网习惯等方面存在一些疑问和误解有关,各种变数都可能影响用户使用WAP业务。

通过此次的调查研究,我们将达到以下研究目的:
  1)深入挖掘影响用户使用WAP手机上网业务的内、外因素,为下一步调整WAP业务服务内容、服务措施和制定营销策略等提供参考依据;
  2)深入挖掘用户对手机上网的期望,浏览内容的需求,为制定WAP业务改进方向提供参考;
  3)通过了解用户对WAP业务的认知程度及认知渠道,为下一步制定WAP业务的推广策略提供参考;
  4)通过“突破障碍调研活动”,对WAP手机上网业务的现有服务功能、收费标准、服务内容等进行诊断分析,为WAP业务的市场发展“寻医问药”,突破WAP业务的“障碍点”,寻求新的“业务通道”;

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